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공지사항
 

IPCAM-1000/300의 안드로이드 어플에서의 접속 불안 문제 관련 공지!
관리자1 2015/01/08 13:42 502

공지사항(안드로이드 OS 사용자에게만해당됨)--------------------------------

먼저 저희 IPCAM 시리즈인 IPCAM-1000과 300 모델의 안드로이드 OS 사용자분들께그동안 사용에 많은 불편을 드린점
깊이 사과의 말씀을 드립니다.

2014년 12월중순부터 안드로이드 OS 사용 제품에서 해당제품의 어플 설치하여 3G/4G 또는원격지에서 IPCAM 연결시
접속 불안 현상이 발생 하였습니다.

이 문제가 모든 안드로이드 OS 사용자에게 나타나는 현상이 아니라서 해결하는데 다소 늦어졌습니다.
금일(1/7) 이 문제를 해결(P2P서버개선, 펌웨어개선,앱개선등)하여 구글 플레이스토어에 정식으로 등록하였습니다.

기존 안드로이드 OS제품에서 접속에 문제가 있는 사용자분들께서는 최신펌웨어로 업그레이드 후 최신앱을 설치하여
주시면 매우 정상적으로 IPCAM-1000과 300을사용하실수있습니다.

** 단, 안드로이드 OS 사용자에게만해당됨.


------------최신 펌웨어 확인후 업그레이드하기 -------------------

구.펌웨어 사용자분들께서는 아래의 링크된 주소에서 최신 펌웨어로 업그레이드 해주세요.

http://www.sarotech.com/support/down.html?tb=zbbs_down_firmware&sw=v&rowid=250



------------최신 안드로이드 어플(앱) 설치하기---------------------

1.V3.19가최신 안드로이드 OS용 앱입니다.

2.안드로이드 OS 제품에서 기존 새로텍앱을 삭제후“구글플레이스토어”에서 “새로텍”으로 검색후 3.19 버전의 앱을
다운로드 받으시기 바랍니다.

3.안드로이드 OS 스마트폰에 설치후 IPCAM-1000와 300의 UID와 비빌번호 입력후 사용하시면 됩니다.



----------- IPCAM 무선설치시기본확인사항 -------------------

IPCAM를 무선으로 설치시 안드로이드앱 문제가 아닌 네트워크 환경의 문제로 연결이 안될수있습니다.
이경우 아래 링크의 내용을 먼저 확인하시기 바랍니다.

1.무선 연결이 안될때
http://www.sarotech.com/support/faq.html?tb=zbbs_faq_product&sw=v&rowid=1259

2.릴레이카운터(Relay counter) 후 화면이 꺼지는 경우
http://www.sarotech.com/support/faq.html?tb=zbbs_faq_product&sw=v&rowid=1260

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■기타 궁금한 사항이나, 문의 사항은 새로텍 고객센터(1588-4154)로 전화또는
메일(support@sarotech.com)로 문의 주세요.


다시 한번 많은 고객분들께 많은 불편을 드린점 사과드리며, 더욱 좋은 품질로 보답하여 드리도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.